Тайные покупатели — кто такие и для чего нужны?

c3e109d5

Просматривая должности на веб-сайтах по поиску работы, довольно часто можно заметить таинственную фразу “требуется тайный покупатель”. Для людей, которые разыскивают не преднамеренно установленную работу, а просто какой-либо доход, такая вакансия обращает на себя внимание. Что это за работа такая и на самом деле ли можно заработать, делая “тайные” покупки? Агентство Тайных покупателей можно найти по ссылке linkonet.ru.

В чем заключается работа секретного клиента

Тайный покупатель — это человек, который маскируясь под стандартного клиента наступает в точку продажи (магазин, бар, аптека, банк либо любое другое учреждение) и делает там некоторые действия — делает заказ, приобретает продукт, просит его проконсультировать и тому подобное. Все собственное общение с штатом заведения тайный покупатель вписывает на микрофон. Разумеется, делать это он обязан быстро для штата.

После завершения проверки тайный покупатель наполняет особый бланк, в который придает все собственные выводы по ней. Потом посылает его совместно с аудиозаписью клиенту проверки. Фактически, работа секретного клиента на данном завершается. Однако данная работа (в связи с тем что полновесной работой это ее трудно назвать) имеет много моментов, вследствие этого давайте разбираться подробнее.

Для чего и кому нужны тайные покупатели

Учредителями скрытых проверок как правило считаются большие компании — сети супермаркетов, ресторанов, кинозалов. Начальники и консультанты хотят знать, как их штат обслуживает заказчиков, высококачественно ли предлагаются услуги, и вообще — как работники себя ведут, когда за ними не смотрит руководство.

Кто будет секретным клиентом

На самом деле, работать секретным клиентом может любой человек. Однако зависимо от точных требований, к “шпиону” могут выставляться определенные условия клиентом. К примеру, если клиент — это магазин детских товаров, то скорее всего, ему понадобится девушки в роли скрытых клиентов. Время от времени к секретным клиентам выставляются условия в отношении возраста либо значения познаний в некоторой теме, к примеру, нужно прекрасно разбираться в бытовой бытовой технике.

Чтобы благополучно работать секретным клиентом, нужны некоторые психические качества. В первую очередь, это совместимость и неимение всяческого стеснения и ужаса делать установленное поручение. Владеть комедиантским даром совсем не обязательно, однако знание правдиво поиграть роль то дерзкого заказчика в банке, то критичного клиента в супермаркете электроники лишь повысит вам число заявок. Владеть прекрасной памятью и возможностью выжиматься из любой обстановки также весьма надо.

Найти работу секретным клиентом можно через специальные агентства. Подобных в настоящее время очень очень много. Агентства играют посредниками между компаниями-заказчиками и скрытыми клиентами, другими словами, исполнителями. Небольшие организации время от времени прямо предоставляют объявления о комплекте скрытых клиентов, однако бывает такое очень редко.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *